软件安装失败是由于某些AE文件夹没有删除干净造成的

　　具体解决方法如下；

1. 如果安装过绿色版的软件会造成文件夹残留，按照以下目录进行删除即可安装

   　　进入C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps

   　　C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup.

   　　这两个目录，把里面的文件"caps.db"删除再安装！

2. 软件安装到百分之二的时候直接跳过中间步骤，最后显示安装失败，按照以下方法进行解决

   　　在c盘搜索Media_db，将两个搜索到的Media_db删除或备份到别处。在Program Files(x86)下也有个adobe的caps文件夹，将这个caps文件夹里的.db文件也全部删除后不会再在安装2%时出现错误

　　软件无法初始化解决方法；

　　1.运行 regedit 打开注册表编辑器。

　　2.依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager目录，找到其中的 PendingFileRenameOperations 项目，直接右键，选择“删除”即可。

　　3.删除C:\Program Files\Common Files\Adobe目录即可

　　重启安装

　　打开AE或者PR的时候显示没有安装quicktime，有些组件无法使用 或者无法导入mov格式的素材

　　解决方法如下；

　　百度搜索；quicktime下载 即可找到以下东西

　　直接点击下载即可

　　下载完之后选择典型安装，一直下一步，不要修改安装路径，安装完毕，重启软件，窗口便不再弹出，mov格式也可以导入了，同时也可以导出quicktime影片

　　如果还是不能导入MOV的视频，是由于电脑没有运行quicktime，软件没有辨别出来

　　解决方法如下：

1. 把quicktime设为默认播放器，然后打开mov视频，让电脑运行一下quicktime

2. 第一个方法如果还是不能解决，就百度iTunes64

　　下载这个播放器，默认路径安装，然后软件无法识别mov素材即可解决

　　问题描述：PR安装后，打开显示停止运行

　　原因：

1. 如果是笔记本安装的pr，那是由于笔记本有一个集显和一个独显，软件无法识别造成崩溃

2. 如果是台式的，是因为显卡驱动不是最新的

　　解决方法：

　　如果是笔记本解决方法如下

　　选择计算机，右键-管理 打开之后显示以下窗口

　　选择设备管理器

　　打开显示适配器的小三角可以看到有两个选项

　　一个是独立显卡，一个是集成显卡，禁用一个即可

　　如果是台式电脑，解决方法如下

　　打开百度，输入驱动精灵搜索

　　点击普通下载

　　下载安装完毕之后

　　检测下电脑，然后更新显卡驱动即可

　　问题描述：软件打开后卡在某一个加载项打不开

　　解决方法：1.重装quicktime

　　2.如果重装不行就删除加载不了的那个文件

　　问题描述：AE重置工作区出现未知工作区

　　解决方法：

　　找到AE相应目录，删除红框内文件即可

　　一般此文件路径为C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\11.0

　　有些同学路径可能稍微不同

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